Vous avez appelé un professionnel équipé de Clara

Version 2026-09, validée le 2026-09-14.

Ce qui s'est passé pendant votre appel

Le professionnel que vous avez appelé (artisan, indépendant, petite entreprise) utilise Clara, une assistante automatisée. Elle s'est présentée comme telle en début d'appel, sous le prénom que le professionnel lui a donné. Elle a pris votre message pour le lui transmettre, comme le ferait une secrétaire.

Aucun enregistrement audio de votre appel n'est conservé. La conversation est transcrite en texte, le temps d'en tirer votre message.

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

votre prénom, votre numéro et votre message      dans l'application du professionnel,
                                                 trois ans après le dernier contact
la transcription de l'appel                      sur la plateforme vocale, trente jours
                                                 après l'appel, puis supprimée
le SMS de confirmation, s'il vous en envoie un   le contenu de votre message tel qu'il a
                                                 été retenu, pour que vous puissiez le
                                                 vérifier

Ces données servent uniquement à ce que le professionnel vous rappelle et traite votre demande. Elles ne sont ni cédées, ni utilisées pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle, ni utilisées pour vous démarcher.

Qui est responsable

Le professionnel que vous avez appelé est responsable du traitement de vos données. IATOPRO, l'éditeur de Clara (Grégory Tudela, entrepreneur individuel, 93 route de la Cèze, 30450 Sénéchas, SIREN 105 749 253), traite ces données pour son compte et sur ses instructions, en tant que sous-traitant, avec l'aide de prestataires techniques (opérateur de téléphonie, plateforme d'intelligence artificielle vocale, hébergeur de base de données), encadrés par des contrats conformes au règlement européen sur la protection des données.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Adressez-vous au professionnel que vous avez appelé, ou écrivez à contact@iatopro.fr en indiquant le numéro depuis lequel vous avez appelé et la date de l'appel : nous transmettons au professionnel et vous répondons dans le mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).